PREGUNTAS FRECUENTES

General

¿TIENEN UNA TIENDA MINORISTA?

Si, tenemos 6 tiendas en Lima, Perú. Las direcciones se encuentran en la sección tiendas de nuestra página web.

¿CÓMO SÉ QUE RECIBIÓ MI PEDIDO?

Se enviará la confirmación por correo electrónico dentro de las 24 horas.

¿CÓMO ME PUEDO ENTERAR DEL LANZAMIENTO DE NUEVAS COLECCIONES O MODELOS?

Suscríbete para recibir información de nuestros productos. También síguenos en nuestras redes sociales, ya que constantemente estamos publicando nuevo contenido.

QUIERO REGALAR UNO DE SUS PRODUCTOS A OTRA PERSONA, ¿VENDEN TARJETAS DE REGALO?

Sí, puedes encontrar nuestros gift cards en la parte inferior de la sección de Compra.

Una vez llenados los datos correctamente, se le enviará el gift card a la persona elegida para que pueda usarla.

Tallas

NO ESTOY SEGURO(A) DE MI TALLA (S,M,L) ¿CÓMO PUEDO SABERLA?

Consulte la Guía de tallas en la página del producto que le interesa para conocer las medidas (cm) de cada dimensión.

¿PUEDO MEZCLAR TALLAS?

Sí, al momento de ingresar al producto seleccionado puedes elegir la talla de arriba y abajo por separado.

Entregas

¿CUÁNTO TIEMPO DEBO ESPERAR PARA QUE LLEGUE MI PEDIDO?

Depende del destino, en el caso de Lima hasta 3 a 6 días hábiles y de provincia hasta 7 a 10 días hábiles, para llegar al destino de envío. Los plazos de entrega varían de acuerdo al destino; no se tiene control sobre los tiempos de envío y esto es solo para referencia general.

Debido al estado de emergencia declarado por el Gobierno del Perú en el contexto del COVID19, nuestro tiempo de entrega normal esta sujeto a variaciones, al recibir su orden, el estado de esta se le irá informando.

¿PUEDO REALIZAR CAMBIOS?

Aceptamos cambios dentro de los 7 días de la entrega del producto. Praia Brava no cubre el costo de envío de devolución. Para más detalles, ir a la sección de Términos y condiciones.

¿ENVÍAN PEDIDOS INTERNACIONALMENTE?

Sí, todos los productos en la web están disponibles para envíos internacionales*.

*Podrían existir dificultades debido a normas o legislación del país destino, consulte con su aduana o similar en caso de dudas.